घर एक राज्य में है, लेकिन इलाज दूसरे राज्य में कराना पड़ रहा है। ऐसे में Ayushman card देखकर पहला सवाल यही आता है: क्या यह वहाँ भी चलेगा? PM-JAY में national portability की सुविधा है। फिर भी निकलने से पहले अपना beneficiary record, अस्पताल की वर्तमान empanelment और संबंधित इलाज का package मिलाना जरूरी है। सिर्फ अस्पताल के बाहर लगा पुराना board पूरी जानकारी नहीं देता।
यह गाइड दूसरे राज्य में planned treatment की तैयारी के लिए है। इसमें अस्पताल चुनने का चिकित्सा फैसला नहीं किया गया है। मरीज को कहाँ और कितनी जल्दी ले जाना है, यह उसके इलाज करने वाले doctor से समझें। आपात स्थिति में portal या approval की जानकारी जुटाने के लिए जरूरी चिकित्सा सहायता में देरी न करें।
Official स्रोतों की अंतिम जाँच: 8 नवंबर 2026। अस्पताल, package और beneficiary की live स्थिति यात्रा से पहले दोबारा जाँचें।
दूसरे राज्य में card चलने का असल मतलब
स्वास्थ्य मंत्रालय की 28 जुलाई 2026 की जानकारी national portability की पुष्टि करती है। पात्र beneficiary दूसरे राज्य के empanelled hospital में योजना के तहत cashless treatment ले सकता है। अस्पताल में Pradhan Mantri Arogya Mitra पहचान, admission और coordination में सहायता करता है।
इसके तीन हिस्से अलग रखें। पहला, व्यक्ति का योजना में पात्र और सत्यापित होना। दूसरा, अस्पताल का योजना से जुड़ा होना। तीसरा, वहाँ उस मरीज के लिए जरूरी treatment उपलब्ध और लागू package के भीतर होना। इनमें से एक बात सही मिलने से बाकी दो अपने आप तय नहीं होतीं।
यदि मामला 70 वर्ष या उससे अधिक उम्र के सदस्य का है, तो पहले 70+ Ayushman card की eligibility और cover समझें। केवल ABHA number दिखाकर PM-JAY benefit मान लेने से भी भ्रम होता है; अस्पताल से सही scheme record जाँचवाएँ।
यात्रा बुक करने से पहले ये चार जवाब लें
| आपका सवाल | जवाब में क्या साफ होना चाहिए? |
|---|---|
| क्या हमारा record दिख रहा है? | मरीज की पहचान और संबंधित योजना की eligibility; केवल card की photo प्राप्त हो जाना पर्याप्त उत्तर नहीं है। |
| यह branch scheme में जुड़ी है? | अस्पताल का पूरा नाम, पता और वही branch; एक ही नाम वाली दूसरी branch से भ्रम न हो। |
| जरूरी speciality और treatment उपलब्ध है? | मरीज की reports देखने के बाद hospital की संबंधित team से जानकारी; सामान्य reception का अस्पष्ट आश्वासन पर्याप्त नहीं। |
| पहले कौन-सा approval और record चाहिए? | Referral/report की जरूरत, pre-authorisation की स्थिति और उस दिन संपर्क करने वाला Ayushman desk। |
फोन करने पर तारीख, बात करने वाले desk और बताई गई अगली कार्रवाई लिख लें। जवाब “आ जाइए, देख लेंगे” हो तो कम से कम यह स्पष्ट करें कि अभी केवल consultation बताया गया है या योजना के अंतर्गत admission की प्रक्रिया भी समझाई गई है। Medical assessment के बिना treatment approval का वादा मान लेना ठीक नहीं होगा।
Hospital list कहाँ देखें?
Haryana की official Ayushman FAQ national hospital search और portability की जानकारी देती है। उसी सरकारी पेज के hospital-list link से संबंधित राज्य और जिले में खोज सकते हैं। Portal न खुले या पुरानी entry दिखे तो 14555 और hospital के Ayushman desk से वर्तमान स्थिति पूछें। निजी search-result का phone number ही अंतिम प्रमाण न बनाएँ।
घर वाले राज्य और इलाज वाले राज्य की भूमिका
NHA की revised portability guidelines में Home State वह है जहाँ beneficiary का scheme record है। Hospital State वह है जहाँ इलाज हो रहा है। इन guidelines के अनुसार सभी portability cases में Home State से pre-authorisation जरूरी है। यह इलाज के लिए योजना की पूर्व मंजूरी है। इसकी request treating hospital भेजता है; card दिखाना इस मंजूरी के बराबर नहीं है।
इसलिए दूसरे राज्य में नया card बनवाने या मूल पता बदलवाने की जल्दबाजी न करें। पहले hospital से अपना मौजूदा record खोजवाएँ। Record नहीं मिलने पर कारण समझें: spelling का फर्क है, verification बाकी है, या card किसी अलग state scheme का है? कारण अलग होगा तो समाधान भी अलग होगा।
यदि आपका card किसी राज्य की अतिरिक्त coverage से संबंधित है, तो उस अतिरिक्त लाभ की बाहर उपलब्धता अलग से पूछें। राज्य में मिलने वाला हर top-up या अतिरिक्त package national portability में हूबहू मिलेगा, ऐसा मानकर यात्रा का खर्च तय न करें।
- अपना beneficiary record और मरीज का नाम मिलाएँ।
- सही hospital branch और speciality की पुष्टि करें।
- Reports के साथ Ayushman desk से package/approval की जानकारी लें।
- फिर admission, यात्रा और साथ रहने की तैयारी स्पष्ट करें।
अपने साथ एक छोटी, व्यवस्थित file रखें
File में दो हिस्से बनाएँ: पहचान और इलाज के records। पहचान वाले हिस्से में उपलब्ध Ayushman card/beneficiary details तथा hospital द्वारा माँगा गया पहचान प्रमाण रखें। इलाज वाले हिस्से में doctor की सलाह, reports, पिछली discharge summary और उपलब्ध referral रखें। हर मरीज को एक जैसी document list लागू मानने के बजाय hospital से अपने मामले की जरूरत पूछें।
Phone में copy हो तो उसे internet के बिना खोलकर एक बार देखें। कई बार WhatsApp में document दिखाई देता है, लेकिन download पूरा नहीं हुआ होता। नाम और report की तारीख भी पढ़ लें। केवल बहुत सारी तस्वीरें इकट्ठी करने से बेहतर है कि कौन-सी report किस तारीख की है, यह साफ रहे।
यदि परिवार का कोई सदस्य मदद कर रहा है तो मरीज को यह समझाएँ कि उसकी कौन-सी जानकारी hospital को दी जा रही है। Card या report किसी खुले social-media group में डालना जरूरी नहीं। Official desk को भी वही जानकारी दें जो verification या इलाज के काम में चाहिए।
Cashless सुनकर किन खर्चों को अलग पूछना चाहिए?
NHA का hospital operation manual covered benefit package के लिए beneficiary से charge लेने को मना करता है। फिर भी बातचीत में “package के भीतर इलाज” और परिवार के निजी यात्रा/रहने के खर्च अलग स्पष्ट करें। किसी अतिरिक्त सुविधा या item की रकम माँगी जाए तो उसका लिखित कारण और scheme में उसकी स्थिति पूछें।
एक उदाहरण लें। परिवार दूसरे शहर के अस्पताल तक पहुँचने के लिए ट्रेन की booking करता है और साथ आने वाला सदस्य बाहर कमरा लेता है। इन व्यवस्थाओं को केवल “cashless hospital treatment” सुनकर मंजूर scheme benefit न मानें। दूसरी ओर, अस्पताल covered treatment के हिस्से का भुगतान माँग रहा हो तो इसे सिर्फ बाहर का राज्य होने के कारण स्वीकार न करें; Ayushman desk से स्पष्टीकरण लें। यह समझाने का काल्पनिक उदाहरण है।
पहले पूरा bill भर देने और बाद में अपने आप reimbursement मिलने का वादा भी न मानें। भुगतान से पहले कारण, item-wise estimate और scheme desk की बात समझें। कोई रकम जमा हो चुकी है तो receipt और written communication संभालें; शिकायत या reimbursement का निर्णय अलग प्रक्रिया में होगा।
किस तरह की रुकावट है, उसी हिसाब से अगला कदम चुनें
| स्थिति | क्या पूछें या संभालें? |
|---|---|
| Beneficiary record नहीं मिल रहा | कौन-सी पहचान से खोज हुई, नाम में फर्क है या verification बाकी है; Ayushman desk से कारण समझें। |
| Approval pending बताया गया | Request का reference, कब भेजी गई और कोई document/query बाकी है या नहीं। |
| यह treatment उपलब्ध नहीं है | Speciality, doctor या package में से किस बात की कमी है; doctor से सुरक्षित अगला विकल्प पूछें। |
| सिर्फ दूसरे राज्य का card कहकर मना किया | Hospital का नाम, तारीख और बताया गया कारण नोट करके scheme grievance channel में मामला रखें। |
| Covered इलाज का पैसा माँगा | Item-wise माँग, receipt/estimate और desk का जवाब सुरक्षित रखें; शिकायत में वही स्पष्ट लिखें। |
23 मार्च 2026 की सरकारी जानकारी treatment denial या irregularity की शिकायत के लिए CGRMS और 24 घंटे की toll-free helpline 14555 बताती है। Delhi Health के official portal links में CGRMS का रास्ता भी दिया है। शिकायत का reference लें और उसके साथ follow-up करें। केवल call लग जाने को शिकायत का फैसला न समझें।
अस्पताल के खिलाफ portability की शिकायत में इलाज वाले राज्य का District Grievance Nodal Officer, यानी DGNO, संबंधित अधिकारी है। उसी राज्य की जिला और राज्य grievance committees मामला देखती हैं। जरूरत होने पर दोनों राज्यों के अधिकारी समन्वय करते हैं। 14555 या hospital desk से सही district contact पूछें और शिकायत में अस्पताल का पूरा पता लिखें।
परिवारों के छोटे लेकिन जरूरी सवाल
क्या दूसरे राज्य जाने पर नया Ayushman card बनाना पड़ेगा?
National portability का उद्देश्य मौजूदा पात्र beneficiary को दूसरे राज्य में treatment उपलब्ध कराना है। पहले अपना सही scheme record और hospital verification जाँचें। केवल यात्रा के कारण नया आवेदन शुरू करना पहला कदम नहीं है।
Hospital list में नाम है तो क्या हर इलाज वहीं होगा?
नहीं। संबंधित branch, speciality, मरीज का assessment और लागू package भी जाँचें। सूची में नाम होना treatment की हर जरूरत पूरी होने का वादा नहीं है।
क्या सिर्फ OPD consultation के लिए भी cover मान लें?
PM-JAY का दायरा मुख्य रूप से पात्र hospitalisation और लागू day-care packages से जुड़ा है। सामान्य OPD visit को अपने आप covered न मानें। अपने treatment के लिए scheme desk से स्पष्ट जानकारी लें।
Approval pending है तो क्या घर लौट जाएँ?
मरीज को ले जाने या discharge का फैसला treating doctor से समझें। साथ ही Ayushman desk से request की स्थिति और बाकी documents पूछें। केवल portal के शब्द देखकर खुद यात्रा या इलाज रोकने का फैसला न करें।
निकलने से पहले एक मिनट की जाँच: मरीज का सही record, सही hospital branch, जरूरी speciality और approval का अगला कदम—ये चार बातें अपनी notes में साफ लिखी हों। इससे दूसरे राज्य पहुँचकर केवल card दिखाने पर निर्भर रहने की उलझन कम होती है।
मुख्य फोटो: प्रतीकात्मक फोटो। Photo by Online Marketing on Unsplash. तस्वीर विषय समझाने के लिए है; यह किसी योजना के सत्यापित लाभार्थी या केन्द्र का दावा नहीं है।