पुरानी अलमारी में बैंक की passbook मिली है, लेकिन account number साफ नहीं पढ़ रहा। या परिवार को याद है कि दादाजी ने किसी बैंक में FD कराई थी, पर अब उसकी receipt नहीं मिलती। ऐसी खोज की शुरुआत RBI के UDGAM से हो सकती है। यह कई बैंकों के unclaimed deposits का पता लगाने में मदद करता है।
एक बात शुरुआत में साफ रखें: UDGAM पर नाम मिलने के बाद पैसा RBI से सीधे आपके खाते में नहीं आता। संबंधित बैंक पहचान और अधिकार की जाँच करके claim निपटाता है। इस गाइड का काम आपको खोज से लेकर सही बैंक में पूरी file देने तक का रास्ता समझाना है।
पहले तय करें कि आप किस चीज की तलाश कर रहे हैं
UDGAM का उद्देश्य बैंक deposits खोजना है। बीमा policy, mutual fund, shares या pension के लिए इसे सभी संपत्तियों का एक साझा खोज-बॉक्स न मानें। वित्त मंत्रालय ने मार्च 2026 के जवाब में भी अलग वित्तीय संपत्तियों के लिए अलग व्यवस्था बताई है। दस्तावेज पर संस्था का नाम देखकर अपनी खोज शुरू करें।
कई साल पुराना account और DEA Fund में भेजा गया unclaimed deposit भी एक ही स्थिति नहीं हैं। RBI के DEA Fund FAQ में दस साल या अधिक समय से निष्क्रिय या unclaimed रही संबंधित रकम का संदर्भ है। केवल दो-तीन साल account इस्तेमाल न करने पर UDGAM में नाम मिलना जरूरी नहीं। ऐसी स्थिति में सीधे बैंक से account status पूछना उपयोगी होगा।
घर से निकलने से पहले अपनी खोज की सूची बनाएँ
परिवार के पास जो असली जानकारी है, उसे एक जगह लिखें। अंदाज से PAN, जन्मतिथि या account number न बनाएँ। पुराने और वर्तमान पते अलग रखें। शादी, नाम की spelling या बैंक merger से नाम बदलने का शक हो तो उसके प्रमाण खोजें; किसी और का record अपना मानकर दावा न करें।
| आपके पास उपलब्ध चीज | उसका उपयोग | किस बात की पुष्टि बाकी है? |
|---|---|---|
| Passbook या FD receipt | बैंक, नाम, पुराना branch/account संकेत | आज record किस शाखा या बैंक के पास है |
| पुराना पता और नाम की spelling | समान नाम वाले records का मिलान | मिला हुआ deposit उसी व्यक्ति का है या नहीं |
| मान्य पहचान विवरण | आधिकारिक search और बाद की बैंक जाँच | बैंक की वर्तमान दस्तावेज सूची |
| परिवार में मृत्यु का प्रमाण | बैंक को deceased-claim स्थिति बताना | दावा करने वाले व्यक्ति का अधिकार और जरूरी कागज |
यह आपकी तैयारी सूची है, सभी बैंकों की एक समान अनिवार्य document list नहीं। जीवित account holder, nominee और legal heir के मामले अलग हो सकते हैं। बैंक से अपनी स्थिति के लिए लिखित checklist लें। अगर मूल कागज जमा करवाए जाएँ, तो प्राप्ति का प्रमाण माँगें और अपने पास प्रति रखें।
आधिकारिक UDGAM पर खोज कैसे शुरू करें?
RBI के UDGAM portal पर जाएँ। RBI FAQ के अनुसार पंजीकरण में नाम और mobile number की जरूरत होती है। Portal पर उस समय उपलब्ध बैंक सूची देखें; इंटरनेट पर लिखी किसी पुराने साल की बैंक संख्या को आज की पूरी सूची न मानें।
व्यक्तिगत deposit की खोज में account holder का नाम, चुना गया बैंक और उपलब्ध पहचान संबंधी विवरण काम आते हैं। RBI FAQ PAN, driving licence, voter ID, passport या जन्मतिथि जैसे विकल्प बताता है; इनके उपलब्ध न होने पर पते से खोज का विकल्प भी समझाता है। स्क्रीन पर वर्तमान form जो माँगे, वही वास्तविक विवरण भरें। हम किसी निजी account में login करके result नहीं देख रहे हैं।
सिर्फ अपना वर्तमान पता डालने से पुराना record छूट सकता है। वास्तविक पुराने पते या दस्तावेज में लिखी spelling से दोबारा मिलान करें। कई results मिलें तो उनका नाम-पता तुलना करके नोट करें। खोज को बेहतर बनाने का मतलब गलत पहचान विवरण भरना नहीं है।
Result में UDRN मिले तो उसका क्या करें?
UDRN का पूरा नाम Unclaimed Deposit Reference Number है। इसे बैंक अपने संबंधित unclaimed record के लिए बनाता है। यह खोज के बाद बैंक को record पहचानने में सहायता करता है। इसे सामान्य account number, OTP या भुगतान की मंजूरी न समझें।
मिले हुए result की सुरक्षित प्रति रखें। उसमें बैंक का नाम, account holder के उपलब्ध matching details, UDRN और claim की दी गई जानकारी नोट करें। फिर संबंधित बैंक की अपनी आधिकारिक website या शाखा से संपर्क करें। किसी search advertisement या अनजान agent के WhatsApp पर documents न भेजें।
उदाहरण के लिए Indian Overseas Bank के वर्तमान unclaimed-deposit पृष्ठ पर search, online claim, request tracking और documents के अलग रास्ते दिए गए हैं। यह उस बैंक का उदाहरण है। आपका deposit दूसरे बैंक में है तो उसी बैंक का निर्देश लागू होगा; UDGAM पर परिणाम आने से किसी एक बैंक का form सभी पर लागू नहीं हो जाता।
बैंक में claim देते समय पाँच सवाल पूछें
- यह UDRN किस deposit record से मेल खाता है, और क्या नाम-पता पर्याप्त रूप से match हो रहा है?
- क्या account holder खुद आवेदन करेगा, या nominee/legal-heir प्रक्रिया की जरूरत है?
- पहचान या पुराने पते में अंतर है तो कौन सा प्रमाण स्वीकार होगा?
- कौन से documents मिले हैं और कौन से बाकी हैं? कमी की सूची लिखकर दी जा सकती है?
- आवेदन की receipt/reference और आगे स्थिति जाँचने का अधिकृत तरीका क्या है?
बैंक को सामान्य वाक्य “हमारा पुराना पैसा दे दीजिए” कहने के बजाय UDRN और matching details दें। अगर पिता का नाम मिला है लेकिन claimant बेटी है, तो दोनों की भूमिका स्पष्ट लिखें। केवल समान surname या एक ही address से भुगतान का अधिकार तय नहीं होता।
RBI का DEA FAQ कहता है कि ग्राहक या मृत जमाकर्ता के मामले में legal heir बैंक के जरिए रकम का दावा कर सकता है। ब्याज और settlement का वास्तविक हिसाब बैंक लागू नियम के अनुसार करेगा। इस गाइड से कोई अनुमानित राशि जोड़कर अपनी entitlement न मानें।
नाम नहीं मिला या बैंक जवाब नहीं दे रहा तो अगला कदम
नाम न मिलना “पैसा खत्म हो गया” का प्रमाण नहीं है। पहले बैंक का चयन, पुराने नाम-पते और deposit की प्रकृति देखें। पुराना बैंक merge हुआ हो तो उसके उत्तराधिकारी बैंक से records का पता पूछें। UDGAM की search सीमा से बाहर स्थिति में बैंक की खुद की unclaimed list या शाखा की सहायता उपयोगी हो सकती है।
बैंक ने claim लिया लेकिन कोई स्पष्ट जवाब नहीं दिया, तो receipt, जमा दस्तावेज की सूची और पिछला reply साथ रखकर उसका official grievance route अपनाएँ। RBI तक शिकायत की पात्रता और समय अलग विषय है; उसके लिए Ombudsman की सही समय-सीमा वाली गाइड और CMS complaint की document file देखें।
खोज से जुड़े जरूरी सवाल
क्या UDGAM खुद पैसा लौटाता है?
नहीं। खोज और बैंक की claim जानकारी मिलती है। पहचान, अधिकार और भुगतान का निपटारा संबंधित बैंक करता है। केवल portal result को रकम मिलने का प्रमाण न मानें।
पुरानी passbook खो गई है तो क्या खोज शुरू कर सकते हैं?
RBI FAQ वैकल्पिक पहचान और पते से खोज बताता है। जो वास्तविक जानकारी उपलब्ध है उससे शुरुआत करें। उसके बाद बैंक से पूछें कि खोए हुए document की स्थिति में कौन-सा प्रमाण या प्रक्रिया चाहिए।
क्या deposit claim की आखिरी तारीख 30 सितंबर 2026 थी?
RBI का DEA FAQ ग्राहक के claim के लिए कोई specific time limit नहीं बताता। बैंक प्रोत्साहन अभियान की अवधि को अपने पैसे का अधिकार समाप्त होने की तारीख न मानें। पता लगते ही अपने बैंक से claim शुरू करें।
Result में नाम है, रकम क्यों नहीं समझ आ रही?
खोज का उद्देश्य deposit तक पहुँचना है। खाते की पहचान और देय रकम बैंक से verify कराएँ। नाम देखकर कोई agent जो निश्चित रकम बताए, उसे बैंक की पुष्टि के बिना सही न मानें।
किसी रिश्तेदार के खाते में payment माँग सकते हैं?
Claimant और payment destination की शर्त बैंक से पूछें। केवल सुविधा के लिए किसी अन्य व्यक्ति का account न लिखें। बैंक को अपनी वास्तविक स्थिति बताकर उसकी आधिकारिक प्रक्रिया पूरी करें।
आधिकारिक स्रोत
स्रोत जाँच: 8 नवंबर 2026। आवेदन के दिन अपने मामले की नई विभागीय सूचना देखें।